本次重点 · 夏 2.4
资料库支持按版本区间筛选,旧版本不用再一页页翻
填一个起始版本、一个结束版本,符合区间的内容会直接排出来。以前要顺着目录一层层点进去找的旧资料,现在两步就能定位到。
展开这条更新的完整说明
区间可以同时指定季节代号和主次版本,例如从春 2.2 到夏 2.4。筛选结果按版本先后排列,每一条旁边标出所属季节栏目与上线批次,方便你判断新旧。
手机端把两个版本输入框收成下拉选择,不占阅读空间;键盘用户可以先用 Tab 选中起始版本,再用方向键切换。
更新日志 — 季节推进
四季每推一次版本,都会同时补上新的问题解答、更短的步骤卡片和新的品牌案例。你先在这里看清最近改了什么,再决定去应用与项目页开通、到帮助中心照着操作,还是翻回旧版本核对。
最近的写在最上面,每条都标了版本或阶段线索,点标题直达对应的内容位置。
输入起止版本号,区间内的资料按顺序列出,旧版本也能直接命中。
新用户最常卡住的邮箱填写、场景选择和反馈附件,都补了问答。
美妆与食品饮料两支团队的应用实例上线,含检索与反馈路径说明。
提交前会提示需要填写的设备型号、系统版本与应用版本,减少来回补资料。
从准备、进入、选择到提交、确认,五步写法统一,照着做就行。
把历年版本按季节分组,先看目录再定位,找起来快很多。
春季入口前置,帮助中心与使用指南两大板块的切换更顺手。
准备信息、进入通道、选择场景各自成段,第一次用也能跟得上。
记录团队开通后的实际用法,含标签页调整前后的对比说明。
面向刚接触四季的团队,用一页读完上手路径与常见误区。
三个版本走下来,改的都是团队每天要碰的地方——找入口、找资料、交反馈。
夏 2.4
在这之前,找旧版本只能顺着目录一点点翻。现在给出区间就能缩小范围,跨季节查资料的时间明显缩短。
冬 2.3
入口页提前说明需要附上设备型号、系统版本与应用版本,填错或漏填的情况少了,排查也更快有回音。
春 2.2
春季入口提到前面,帮助中心与使用指南的切换按钮更醒目,新用户第一次进来不容易走错。
问答解决“为什么”,步骤卡片解决“怎么点”,两边一起补。
这一轮帮助中心新增 18 条常见问题,问题总数来到 86 条;使用指南同步补了 6 个步骤卡片,24 个卡片的写法统一成准备、进入、选择、提交或检索、确认五步。
团队名称怎么填、预计人数写多少、提交后多久有回音,都给了直接答案。
从 iOS 反馈入口提交时该附什么、缺资料会怎样,都在提交前说清楚。
先看指南目录、再按区间定位,这条路径写成了可以照着走的步骤。
案例不是一次性堆上去的,而是按行业分批收录、再回访补细节。
2024 年更新的 12 个品牌应用实例已经全部进入合集,覆盖美妆、食品饮料、家居、服饰、数码、文旅 6 个行业,集中在开通注册、使用反馈、资料检索三类场景。每一批上线后,内容团队会再做一次回访,把当时怎么用、卡在哪、后来怎么调补进正文。
分批上线的好处是每次都能写细一点:先讲背景,再讲操作路径,最后写团队自己总结的经验,读起来像同行在复盘,而不是成品宣传稿。
看案例所属的应用与项目